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发表于 2024-2-19 18:23:16
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很多朋友说经常遇到有些买家收到货之后不管三七二十一直接来一个质量问题申请仅退款，搞的我们卖家钱货两空，实在是无语又可恨，今天分享几招解决恶意仅退款，让他们再也不敢薅羊毛了，希望可以帮到你，遇到恶意申请仅退款的买家，先不要着急给他通过，牢牢记住一点我们是支持退货退款但不支持仅退款的原则和底线。
方法一：话术驳回仅退款并申请平台介入
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买家申请仅退款，啥也不要说我们直接驳回退款，重点来了，驳回的理由一定要写上这段话：
您好，该产品发出时已通过工厂质量检验并合格，根据中华人民共和国消费者权益保护法第二十四条， 经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者可以依据国家规定当事人约定退货或者要求经营者履行更换修理等义务。故不支持仅退款，谢谢！
驳回原因选择：物流显示已签收，无法退款。
然后一定要 附上物流显示签收的截图，平台介入后看到你驳回理由里面的那段话也会强制修改售后单为退货退款，接下来就给我老老实实退货。
方法二：网络违法犯罪举报网站
对于极个别不信邪的羊毛党，直接上网络违法犯罪举报网站举报诈骗即可，具体流程我的视频里已经讲过，这里过多不赘述了，然后你把举报相关的截图去拼多多后台上传到驳回仅退款那里即可。
我们拼多多商家利润本身就少得可怜，还来薅羊毛，对于这种情况一定要绝不低头，你一旦认怂了，那么下次他就是带着一个团过来薅你羊毛，谁受得了。
最后提醒一点，为了防止羊毛党退回空包裹，在收到退货包裹时录一个开箱验货视频以防万一。 |
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